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Chef d'entreprise 
Quel constat pouvez-vous nous donner avant et après la formation AFOREV ? 

 “ Avant la formation, je travaillais moins bien, et je ne faisais pas beaucoup de chiffre. Maintenant, grâce à la formation mon pressing va mieux. “



Qu'est-ce que vous a apporté la formation AFOREV ? 

“ La formation m'a appris à mieux gérer le personnel, à améliorer ma relation client, et surtout, à mettre en place un processus pour la gestion du vêtement. J'ai maintenant plus de temps pour le traiter et le rendre en un temps donné.

J'ai appris à réorganiser mon pressing. Il est mieux rangé, propre et fonctionnel. “



Et au niveau de la rentabilité, qu'est-ce qui a changé ? 

“ Mon chiffre d'affaire a augmenté de 20% par rapport à l'année dernière. Depuis que j'ai suivi la formation d'accompagnement, je gagne plus d'argent ! “



Qu'avez-vous changé au niveau de l'organisation ? 

“ Tout a changé ! J'ai maintenant plus de temps pour accueillir le client, être à son écoute et identifier les taches en sa présence. “



Était-ce votre première formation ? 

“ Oui, c'était la première fois et maintenant, à chaque occasion, je fais une formation pour améliorer continuellement la gestion du pressing et la qualité du service. Mon budget formation je l'utilise tous les ans, et ce n'est pas de l'argent perdu, au contraire, c'est un bien pour mon pressing ! “



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